Privacidad y datos personales

Política de Privacidad

Versión 2.1 · Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta política describe cómo Asesorías e Inversiones Connecta SpA, RUT 78.172.348-7, bajo la marca Connecta Capital, recopila y trata datos personales a través de connectacapital.cl, formularios publicitarios de Facebook e Instagram, WhatsApp y otros canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Asesorías e Inversiones Connecta SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Las consultas y solicitudes sobre datos personales se reciben en asesores@connectacapital.cl, además del canal complementario indicado en la sección 12 de esta política.

2. Datos que podemos recopilar

• Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo electrónico y ubicación general.
• Objetivo de compra, preferencias inmobiliarias y antecedentes que la persona entregue voluntariamente para evaluar su solicitud.
• Datos económicos o financieros que la persona decida compartir durante una asesoría, únicamente cuando sean necesarios para evaluar alternativas.
• Origen de la consulta o campaña publicitaria y registros de comunicaciones.
• Información técnica mínima necesaria para la seguridad y funcionamiento del sitio.

No solicitamos contraseñas bancarias, claves, números completos de tarjetas ni datos que no sean necesarios para prestar la asesoría.

3. Finalidades

Utilizamos los datos para contactar a quien solicita asesoría, comprender su búsqueda, evaluar alternativas inmobiliarias o financieras, coordinar gestiones relacionadas con la solicitud, dar seguimiento al servicio, medir el desempeño de nuestras campañas y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.

4. Fundamento del tratamiento y consentimiento

Tratamos los datos con el consentimiento informado del titular, para atender medidas solicitadas antes de contratar o para ejecutar una relación contractual y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales o satisfacer intereses legítimos compatibles con los derechos de la persona. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado válidamente con anterioridad.

5. Formularios de Meta y comunicaciones comerciales

Cuando una persona completa voluntariamente un formulario de Facebook o Instagram, Meta nos entrega los datos que ella decidió proporcionar. Los usamos para responder la solicitud y realizar el seguimiento informado en ese formulario. Las comunicaciones promocionales adicionales requieren autorización y la persona puede solicitar en cualquier momento que cesen, sin costo.

6. WhatsApp y formulario del sitio

El formulario de este sitio no crea automáticamente una base de datos ni envía información sin intervención del usuario. Al continuar se abre WhatsApp con un mensaje preparado, que puede revisarse, modificarse o descartarse. Solo se comparte cuando la persona presiona enviar. WhatsApp/Meta trata esa comunicación conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

7. Calculadora y datos financieros

Los ingresos, ahorros, cuotas y demás valores ingresados en la calculadora se procesan únicamente en el dispositivo y no son recibidos ni almacenados por Connecta Capital. Si la persona decide evaluar el resultado por WhatsApp, solo se incorpora al mensaje el valor estimado de la propiedad y del dividendo.

8. Encargados, destinatarios y transferencias

Podemos utilizar servicios de alojamiento, correo, seguridad, gestión de clientes y comunicaciones, incluidos Meta y WhatsApp, que tratan información por cuenta propia o de Connecta Capital conforme a sus condiciones. Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. Exigimos medidas razonables de confidencialidad y seguridad de acuerdo con el servicio y el riesgo.

Solo comunicaremos antecedentes a bancos, mutuarias, inmobiliarias, corredores u otros participantes cuando sea necesario para gestionar la solicitud y exista autorización u otra base legal que lo permita. Antes de remitir antecedentes financieros a un tercero, informaremos la finalidad y el destinatario correspondiente.

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta y la relación comercial. Los datos de prospectos sin una relación vigente se revisan para su eliminación o anonimización, normalmente al cumplirse 24 meses desde la última interacción. Podremos conservar información por un plazo diferente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, atender reclamaciones o ejercer derechos.

10. Seguridad y gestión de incidentes

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, como conexión cifrada, minimización de datos, restricciones de acceso, deberes de confidencialidad y controles para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Si ocurre un incidente que pueda afectar significativamente a las personas, actuaremos para contenerlo y efectuaremos las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

11. Derechos de las personas

El titular puede solicitar información y acceso a sus datos, su rectificación, actualización, supresión o bloqueo, oponerse a tratamientos determinados, retirar su consentimiento y solicitar portabilidad cuando resulte aplicable. También puede pedir dejar de recibir comunicaciones comerciales. El ejercicio de estos derechos es gratuito en los casos establecidos por la ley.

12. Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes deben enviarse a asesores@connectacapital.cl. Como canal complementario, también está disponible el WhatsApp oficial de Connecta Capital: +56 9 7970 5286. La solicitud debe identificar al titular, indicar un medio de respuesta y explicar el derecho que desea ejercer. Acusaremos recibo y responderemos dentro del plazo legal aplicable. Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad y evitar que los datos sean entregados o modificados por terceros.

13. Cookies, analítica y publicidad

Actualmente este sitio no instala cookies publicitarias ni activa píxeles de seguimiento de Meta u otras plataformas. Si en el futuro incorporamos tecnologías no esenciales de analítica o publicidad, se informarán sus finalidades y se solicitará consentimiento antes de activarlas, cuando corresponda.

14. Niños, niñas y adolescentes

Los servicios de Connecta Capital están dirigidos a personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad mediante este sitio.

15. Decisiones automatizadas

La calculadora entrega una estimación automática exclusivamente referencial y no produce decisiones legales, bancarias ni contractuales. Connecta Capital no aprueba créditos ni adopta decisiones que afecten significativamente a una persona basándose únicamente en un tratamiento automatizado.

16. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección.